Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Vermittlungs- und Beratungsleistungen von:

Plasma Energie Solution
Jörg Hermann (Geschäftsführer)
Grüne Straße 13b, 01067 Dresden
E-Mail: box@plasma-energie.de
Telefon: +49 172 8182583

(nachfolgend „Plasma" oder „Vermittler")

Vertragspartner sind Privatpersonen und Unternehmen (nachfolgend „Kunde"), die die Beratungs- und Vermittlungsleistungen von Plasma in Anspruch nehmen. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, Plasma hat deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Leistungsbeschreibung

Plasma erbringt folgende Leistungen:

• Unabhängige Beratung zur Optimierung von Strom- und Gasverträgen für Privat- und Gewerbekunden sowie Hausverwaltungen
• Analyse bestehender Energieverträge auf Basis der vom Kunden bereitgestellten Unterlagen (insbesondere Energierechnungen)
• Vergleich verfügbarer Tarife, einschließlich exklusiver Angebote, die nicht auf öffentlichen Vergleichsportalen verfügbar sind
• Erstellung und Übermittlung eines unverbindlichen Angebots
• Im Falle einer Beauftragung: Übernahme des Anbieterwechsels, einschließlich Kündigung des Altvertrags, Anmeldung beim neuen Anbieter und Kommunikation mit allen beteiligten Parteien

Wichtiger Hinweis: Plasma ist kein Energielieferant. Plasma vermittelt ausschließlich Verträge zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Energieanbieter. Die Lieferpflichten und Vertragspflichten bestehen ausschließlich zwischen dem Kunden und dem gewählten Energieanbieter.

§ 3 Kostenfreiheit der Vermittlungsleistung

Die Beratungs- und Vermittlungsleistungen von Plasma sind für den Kunden vollständig kostenfrei. Plasma erhält für erfolgreiche Vermittlungen eine Provision vom jeweiligen Energieanbieter. Diese Vergütungsstruktur hat keinen Einfluss auf die Unabhängigkeit der Beratung und die Auswahl empfohlener Tarife.

Eine Pflicht zum Abschluss eines Energievertrags besteht für den Kunden zu keinem Zeitpunkt.

§ 4 Vertragsschluss und Auftragserteilung

Das Anfordern eines Angebots über die Website (inkl. Upload von Unterlagen) stellt noch keine rechtsverbindliche Beauftragung von Plasma dar, sondern lediglich eine Anfrage.

Ein Vermittlungsauftrag kommt erst zustande, wenn der Kunde das von Plasma erstellte Angebot ausdrücklich annimmt und Plasma ausdrücklich mit der Durchführung des Anbieterwechsels beauftragt. Dies kann schriftlich (E-Mail) oder in sonstiger nachvollziehbarer Form erfolgen.

Der Vermittlungsvertrag zwischen Plasma und dem Kunden richtet sich nach den §§ 652 ff. BGB (Maklervertrag).

§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet:

• Vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen (insbesondere Verbrauchsdaten, Vertragsdaten und Kontaktdaten)
• Die für die Beratung und Vermittlung erforderlichen Unterlagen (z. B. Energierechnungen) korrekt und vollständig zur Verfügung zu stellen
• Änderungen, die für die Vermittlung relevant sind (z. B. Umzug, Vertragsänderungen), unverzüglich mitzuteilen
• Keine Dokumente hochzuladen, die Daten Dritter enthalten, für die keine entsprechende Berechtigung vorliegt

Plasma haftet nicht für Nachteile, die aus der Übermittlung unvollständiger oder unrichtiger Informationen durch den Kunden entstehen.

§ 6 Datenweitergabe an Energieanbieter

Im Rahmen der Vermittlungstätigkeit ist es erforderlich, die zur Vertragsanbahnung und zum Vertragsabschluss notwendigen Daten des Kunden an den jeweiligen Energieanbieter zu übermitteln. Dies umfasst insbesondere:

• Name und Adresse
• Zählernummer / Zählpunktnummer
• Verbrauchsdaten
• Bisheriger Anbieter und Vertragsdaten (für die Kündigung)

Die Datenweitergabe erfolgt ausschließlich mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden und nur in dem Umfang, der für die Durchführung des Anbieterwechsels erforderlich ist. Weitere Details zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher im Sinne des § 13 BGB haben das Recht, einen über die Website oder auf anderem elektronischen Wege geschlossenen Vermittlungsvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Widerrufsfrist: Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Widerrufserklärung: Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an box@plasma-energie.de) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind bereits erbrachte Leistungen zurückzugewähren. Da die Beratungs- und Vermittlungsleistung für den Kunden kostenlos ist, entstehen dem Kunden durch den Widerruf keine Kosten.

§ 8 Haftungsbeschränkung

Plasma haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Plasma nur für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), die den Vertragszweck gefährden. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Plasma übernimmt keine Haftung für:

• Das Zustandekommen oder den Inhalt des Energieversorgungsvertrags zwischen dem Kunden und dem Energieanbieter — dieser Vertrag kommt ausschließlich zwischen diesen Parteien zustande
• Verzögerungen beim Anbieterwechsel, die durch den alten oder neuen Energieanbieter oder durch Netzbetreiber verursacht werden
• Preisänderungen durch den Energieanbieter nach Vertragsabschluss
• Fehler, die auf unvollständigen oder unrichtigen Angaben des Kunden beruhen
• Versorgungsunterbrechungen, die durch den Netzbetreiber oder Energieanbieter verursacht werden

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

§ 9 Verfügbarkeit und technische Störungen

Plasma bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Website und der Upload-Funktion. Eine Gewähr für ununterbrochene Verfügbarkeit kann jedoch nicht übernommen werden. Plasma haftet nicht für Datenverluste, die durch technische Störungen, höhere Gewalt oder externe Angriffe entstehen, sofern die zumutbaren Sicherheitsmaßnahmen getroffen wurden.

§ 10 Geheimhaltung und Vertraulichkeit

Plasma behandelt alle vom Kunden übermittelten Unterlagen und Daten — insbesondere Energierechnungen, Verbrauchsdaten und persönliche Angaben — vertraulich. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich zur Erfüllung des Vermittlungsauftrags und nur an den vom Kunden gewählten Energieanbieter, oder wenn eine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht. Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 11 Schlussbestimmungen

Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt dies nur, sofern dadurch nicht zwingende Schutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen werden.

Gerichtsstand: Gerichtsstand für Kaufleute und juristische Personen des öffentlichen Rechts ist Dresden. Bei Verbrauchern gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen.

Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung wird durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Änderungen: Plasma behält sich vor, diese AGB mit angemessener Vorankündigung zu ändern. Für bereits bestehende Vertragsverhältnisse gelten die AGB in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung.